Audyt mediowy od A do Z

Trudno sobie dziś wyobrazić pełen zakres działań marketera bez pełnej analityki i wskaźników pomiaru efektywności jego pracy. Tylko analizując, coraz to większe zasoby danych, może on podejmować skuteczne decyzje, co do ich kontynuacji, dokonania koniecznych zmian lub przestawienia zwrotnicy na inne kanały dotarcia.

Marketerzy mają do dyspozycji narzędzia w postaci Google Analytics, Google Search Console, CRM, paneli marketing automation, paneli zarządzania social media, monitoringu internetu, CMS czy paneli influencer marketingu. Niemal równie ważne jest zarządzanie danymi statystycznymi i osobami, które odwiedzają serwisy www, blogi, landing pages, mikroserwisy, kanały social media czy profile z ofertami pracy i ogłoszeniami. Nacisk na pomiar chyba nigdy nie był tak istotny i kluczowy.

Audyt mediowy

Oprócz prowadzenia ciągłego monitoringu mediów i analizy dobrze dobranych KPI, marki powinny przeprowadzać wstępne, a następnie okresowe ​audyty mediowe,​ aby mierzyć efekty swoich działań. Na podobnej zasadzie, jak marki przeprowadzają okresowe audyty procesów, procedur, kadr i budżetów, powinny też analizować aktywność mediową własną i konkurencji. Audyty mają kluczowe znaczenie dla identyfikacji priorytetów, porównywania efektów i planowania przyszłych działań.

Audyt mediowy określa słabe i mocne strony komunikacji marketingowej oraz wskazuje wszystkie parametry, które wymagają usprawnienia. Audyt jest kluczowym narzędziem w momencie powstawania nowej strategii komunikacji i promocji marki lub w przypadku jej modyfikowania. Profesjonalne badanie dystrybuowanych materiałów pozwala na analizę aktywności medialnej audytowanej firmy czy marki. Dodatkowo umożliwia pozyskanie danych na temat aktywności marketingowej konkurentów.

Taki audyt pomoże usprawnić procesy, zidentyfikować trendy i dowiedzieć się, co jest konieczne, aby zwiększyć wartość firmy czy marki. Badanie wskaże, na jakie wątki kładzie się nacisk w kontekście danej firmy lub marki. Jaki jest ich wydźwięk, ekwiwalent, jakie wzbudza zainteresowanie, które źródła są zaciekawione danym zagadnieniem, którzy dziennikarze i influencerzy najczęściej piszą na dany temat, o naszej marce, otoczeniu oraz konkurencji.

Audyt mediowy jest ważny dla właściwej oceny zwrotu z ponoszonych nakładów pracy. Czas i zasoby są często marnowane na doskonalenie rzeczy, które nie wymagają takiej poprawy, przy jednoczesnym zaniedbywaniu tych, które naprawdę potrzebują ulepszenia. Jeśli marka dopiero zaczyna korzystać z mediów, potrzeba przeprowadzenia audytu mediowego jest równie istotna. Łatwo jest kupić to, co jak twierdzą dostawcy jest „optymalne”, a wiele marek zbyt łatwo pokłada zaufanie w doświadczeniu i uczciwości partnerów. Lepiej ufać liczbom.

Dobry audyt mediowy składa się z 4 etapów:

  • ustalenia wstępne i oczekiwania marki,
  • zbieranie danych,
  • dogłębna analiza,
  • raport z wynikami i poradami.

Korzyści z przeprowadzonego audytu dla marketera i firmy:

  • lepsze zarządzanie reputacją – odkrywasz, co ludzie mówią o marce, branży, konkurencji,
  • zarządzanie strategią marketingową – pokazujesz zarządowi i zespołowi marketingu, jak budować i wzmacniać,
  • poparcie wśród docelowych odbiorców Twojej marki,
  • dopasowanie bieżących aktywności w mediach do celów i zadań Twojego departamentu i zespołu,
  • uzyskanie przewagi konkurencyjnej – osiągasz przewagę nad konkurencją, lepiej zrozumiesz potrzeby i pragnienia klientów,
  • unifikacja – upewnisz się, że Twój zespół jest zunifikowany i dostosowany do wspólnej strategii marketingowej,
  • zidentyfikowanie słabszych ogniw, celem usprawnienia procesów komunikacyjnych i promocyjnych,
  • uzyskanie wglądu w rzeczywisty zwrot z inwestycji (ROI) we wszystkie kampanie,
  • ulepszenie planowania długoterminowego i ustalenia daty premier produktów
  • pozyskanie listy zaleceń do podzielenia się z szefem i innymi obszarami działu marketingu.

Co mierzyć w poszczególnych źródłach i kanałach digital marketingu, żeby poznać odpowiedź na pytanie, czy dany materiał lepiej skonwertował od poprzedniego albo konkurencyjnego? Jak przeprowadzić taki audyt? Zobaczmy.

Jak mierzyć content marketing?

Czy można sprawdzić, w jaki sposób content marketing pomaga sprzedaży, zwiększając przychody firmy? Są typy treści, które lepiej ściągają użytkowników i ruch na stronę www i te które szybciej skłaniają do zakupu. Marketer musi być świadomy, które treści powinien przygotować dla użytkownika, który po raz pierwszy wchodzi na serwis internetowy firmy, które dla stałego czytelnika, który nas ocenia i rozważa zakup a jeszcze inne aby kogoś przekonać do podpisania umowy. Skąd wiadomo który artykuł lub post przyczyniły się do złożenia zamówienia przez konkretnego klienta. Nie jest to łatwe z wielu powodów. Aby się zbliżyć do odpowiedzi należy wszystko dokładnie mierzyć. Należy połączyć działania działów marketingu, analityki, sprzedaży i księgowości i dokonać analizy wszystkich niezbędnych danych. ​Content marketing można mierzyć. ​Odpowiednie połączenie analityki webowej z CRM oraz panelami do wysyłek mailingów i zarządzania social mediami oraz systemami księgowymi pozwoli otrzymać dość dokładne wyniki.

Najważniejsze czynniki przyczyniające się do zwiększenia sukcesu content marketingu

Mierniki content marketingu można podzielić na 6 grup​ związanych z:

  • konsumpcją treści​(ile osób korzysta z treści, z jakich kanałów korzystają, ile czasu spędzają na przeglądaniu treści, który content jest najchętniej czytany),
  • udostępnianiem treści​(które treści są udostępniane? kto się nimi dzieli? które treści wzbudzają największą popularność),
  • retencją użytkowników​(ilu użytkowników powraca, ile różnych stron przegląda podczas jednej wizyty, ilu masz fanów i subskrybentów),
  • zaangażowaniem​(czy treści inspirują użytkowników do podjęcia konkretnych działań, jakie działania podejmują? jak wchodzą z nami w interakcję),
  • generowaniem leadów​(w jaki sposób i które treści wspierają generowanie i pielęgnowanie leadów na kolejnych etapach lejka sprzedażowego),
  • wartością sprzedaży​(które treści i w jaki sposób generują przychody).
Miary skuteczności content marketingu

Mierniki sukcesu w SEO

Im wyższą pozycję osiągają nasze podstrony w wyszukiwarce tym wyższy CTR, czyli wygenerują więcej wejść. Największe znaczenie ma TOP 6 wyników a ściślej głównie TOP 3. Im niżej, tym szanse na klik są coraz mniejsze. Pierwsza trójka zgarnia ponad połowę wejść. I to zarówno w przypadku desktopów, jak i poprzez urządzenia mobilne.

Pozycja w Google (SERP)

A co ma wpływ na pozycję? Czynników jest bardzo dużo. W literaturze fachowej pisze się nawet o 200 parametrach. Ale na początek wystarczy skupić się na tych kilkudziesięciu najważniejszych.

Czynniki na stronie www, które mają największy wpływ na pozycję w wynikach wyszukiwania:

  • nazwa i wiek domeny,
  • metatagi (description, keywords – już nie, ale nadal warto stosować),
  • indywidualne tytuły podstron dostosowane do zawartości,
  • nagłówki (H1-H4),
  • instrukcje dla robotów indeksujących,
  • nazwy plików i obrazków ze słowami kluczowymi,
  • opisy obrazków (tagi alt – alternatywny opis wyświetlany w przypadku, gdy obrazek nie może zostać wczytany i title – wyświetlany jako dymki pojawiające się po najechaniu kursorem),
  • nasycenie (gęstość) i formatowanie słów kluczowych, użycie synonimów, wypunktowania,
  • słowa kluczowe na początku tekstu – pierwsze 100 słów,
  • słowa kluczowe w adresie URL,
  • duplikacja treści,
  • linkowanie wewnętrzne i anchor text,
  • linkowanie zewnętrzne,
  • przejrzystość kodu HTML i CSS,
  • responsywność – prawidłowe wyświetlanie się na smartfonach i tabletach,
  • menu w tym menu okruszkowe,
  • częste aktualizacje lub ich brak,
  • widgety social media,
  • wykorzystanie wideo i audio,
  • stosowanie mapy serwisu,
  • używanie certyfikatu SSL (https),
  • wyszukiwarka serwisu i właściwa prezentacja wyników wyszukiwania, których nie powinniśmy pozwalać indeksować
  • szybkość wgrywania się serwisu (test Google Page Speed Insight),
  • atrakcyjność serwisu, unikalne treści i czas przebywania na stronie – nie walcz o każdego użytkownika, skoncentruj się na swoim targecie,
  • czytelny i przejrzysty szablon z logiczną nawigacją i użyteczny dla odwiedzającego,
  • brak przesycenia reklamami,
  • brak ukrytego tekstu.

Czynniki zewnętrzne, które mają największy wpływ na pozycję w wynikach wyszukiwania:

  • linkowanie zewnętrzne – jakość linków a ilość,
  • powiązanie tematyczne linków ich kontekstowość z tematyką zawartości i naszym obszarem,
  • linki na domenę a linki na słowa kluczowe,
  • stan indeksacji,
  • wyświetlanie się w social mediach,
  • obecność w social mediach,
  • obecność w katalogach branżowych, Google Maps, etc.,
  • indeksacja stron bez treści (etykiety, tagi),
  • przekierowania nieistniejących stron,
  • pozostałe przekierowania (np. www i bez www, http i https).

Trzeba pamiętać, że wszystkie te parametry musimy rozpatrywać w kontekście słów kluczowych bazujących na naszej ofercie, na które chcemy być wyszukiwani. SEO to głównie copywriting i tworzenie unikalnego contentu, optymalizacja kodu HTML i link building. Największym miernikiem sukcesu obecności w wyszukiwarkach będzie przyrost użytkowników odnajdujących nasze podstrony w wyszukiwarkach (source: organic w Google Analytics) i wchodzących w nasze linki. Wzrost pozycji na najważniejsze słowa kluczowe w tym wyprzedzanie konkurencji. I wyświetlanie się na coraz więcej słów i fraz z tzw. długiego ogona (strategia long tail) – wielowyrazowych, z lokalnym kontekstem i tych dużo mniej popularnych.

Czy jesteś widoczny w social mediach?

Wyróżnia się pięć obszarów strategii marketingowej w mediach społecznościowych, które trzeba przeanalizować, jako część audytu mediowego.

1. Przegląd sieci – czy jesteś na właściwych platformach?
2. Przegląd polityki i bezpieczeństwa – czy wszystkie wytyczne dotyczące mediów społecznościowych są skuteczne?
3. Przegląd działania – co zrobiłeś w zeszłym roku, kwartale, miesiącu? Jakie odniosłeś wyniki?
4. Przegląd konkurencji – czego możesz się nauczyć od innych z branży?
5. Przegląd wpływu na biznes – czy strategia pojawiania się w social mediach zgadza się z celami marketingowymi i sprzedażowymi? Połącz wszystkie elementy w spójną całość.

Co powinieneś śledzić i analizować w social mediach:

  • tempo wzrostu fanów na poszczególnych platformach,
  • optymalny czas największego zaangażowania postami,
  • zainteresowanie danym typem contentu, który udostępniasz,
  • wszystkie wzmianki o Twojej marce i branży (monitoring mediów),
  • demografię grupy docelowej, czy docierasz do właściwego odbiorcy,
  • zasięgi – liczbę osób, do których dotarłeś zarówno w danej grupie, jak i poza nią, poprzez dzielenie się Twoimi treściami,
  • odpowiedzi i komentarze – pomogą ocenić, jak interesujące są Twoje tematy,
  • dzielenie się treściami – najliczniej udostępniane wpisy wskazują, że odbiorcy uznali dany temat lub typ treści za szczególnie pomocny lub mieli z nim silne emocjonalne powiązanie,
  • ruch z social mediów – śledź w Google Analytics wszystkie wejścia z różnych platform i analizuj, jak przekłada się on na konwersje,
  • kliknięcia – pomagają zrozumieć, które treści są najbardziej interesujące dla fanów i co powoduje, że klikają w różne linki.

Główne mierniki sukcesu w social mediach

W zależności od celu akcji możemy walczyć o jak największe zasięgi i/albo jak największe zaangażowanie.

Zasięg:

  • zasięg kampanii, UU
  • odsłony form reklamowych, PV
  • skuteczność kampanii CTR w dowolnych
  • grupach celowych wg kryteriów m.in: płeć, wiek, wykształcenie, miejsce zamieszkania
  • liczba kliknięć w kreacje
  • liczba wpisów/komentarzy na stronie
  • liczba odwiedzin strony
  • liczba odsłon strony
  • liczba UU na stronie

Jak mierzyć obecność na portalach i blogach?

Audytując obecność marki na portalach i blogach musimy znać odpowiedzi na pytania: Jak szeroką w chwili obecnej prowadzimy współpracę z dziennikarzami/ portalami? Czy planujemy rozpoczęcie takiej współpracy lub istotne jej poszerzenie? Czy chcemy sprawdzić jej skuteczność lub porównać z konkurencją?

Wśród istotnych zagadnień, jakie może zawierać audyt warto zwrócić uwagę na następujące zagadnienia:

  • na jakich portalach ukazały się wzmianki o marce?
  • w artykułach na jaki temat i w jakich kontekstach pojawiła się marka,
  • czy istnieją przesłanki do tego, by sądzić, że publikowane treści są artykułami opłaconymi. Jeśli wzmianki ukazały się organicznie, to dlaczego blogerzy lub redaktorzy mogli uznać, że warto opublikować taką treść?
  • jaka część publikacji dotyczy marki
  • czy materiał został zobrazowany zdjęciem lub grafiką z widocznym produktem lub elementami identyfikacji wizualnej. Ludzie zazwyczaj lepiej zapamiętają nazwę marki lub produkt, jeśli mają okazję je zobaczyć
  • warto także zbadać AVE lub estymowany zasięg publikacji
  • profil portalu/ blogera – w szczególnych przypadkach warto sprawdzić profil blogera lub influencera. Czy głoszone wartości są zgodne z przekazem lub działalnością firmy?

Ostatecznie warto uzyskać odpowiedź na pytanie czy widoczna jest współpraca konkurencji z pewnymi blogerami/dziennikarzami/portalami? Czy marka ma możliwość dotarcia do podobnej grupy docelowej? Czy produkowany content dociera do właściwego odbiorcy i czy pokrywa wszystkie istotne tematy? Czy w branży widoczna jest sezonowość tematów i jeśli tak, to jak prowadzić naszą komunikację by mogła ona trafić do szerszej grupy odbiorców.

Mierniki sukcesu:

W przypadku audytu prowadzonej przez nas komunikacji można oprzeć się o następujące wskaźniki:

  • liczba materiałów, w których wspomniane zostały przekazy kluczowe
  • liczba materiałów, jaka ukazała się w kluczowych mediach
  • zasięg i/ lub ekwiwalent reklamowy
  • liczba przekierowań na stronę, kliknięć w link lub pobrań materiału źródłowego
  • procent osób na wydarzeniu/ kupujących, którzy mogli dowiedzieć się lub zdecydować na żądane działanie pod wpływem treści w internecie (ankiety)

Niech Twoje mailingi uzyskują wyższą otwieralność i klikalność

Z badań Marketo wynika, że 77% konsumentów chce otrzymywać oferty marketingowe na pocztę mailową. Według badań Redlink i EmailLabs z 2018 roku, połowa marketerów uznaje newslettery za jeden z najskuteczniejszych kanałów komunikacji z konsumentem. 59% marketerów B2B twierdzi (Marketing Profs), że marketing e-mailowy jest najskuteczniejszym kanałem do generowania przychodów. Ponad 85% polskich internautów sprawdza skrzynkę mailową przynajmniej raz dziennie.

Na co zwracać uwagę i co ma największy wpływ na konwersję w e-mail marketingu:

  • nazwa nadawcy ​- ukazuje się jako pierwsza, szczególnie na mobile i powinna wzbudzać zaufanie i być niezmienna. Dobrze działają nazwy znanych marek i nazwy będące imionami i nazwiskami. Takie wiadomości wyglądają, jak wysłane specjalnie do nadawcy,
  • tytuł​ – powinien zachęcać do otwarcia wiadomości i zwracać uwagę czytelnika. Dobre praktyki zachęcają do stosowania liczb, znaków unicode czy spacji na początku tytułu. Wszystko aby się wyróżnić,
  • preheader​- to pierwszy tekst odczytany z kodu HTML kreacji. Widoczny szczególnie w poczcie Gmail i na smartfonach. Powinien być kontynuacją tytułu,
  • przyciski call to action​- wezwanie do wykonania konkretnej akcji,
  • poprawne wyświetlanie się na mobile​- coraz częściej przeglądamy maile na smartfonach. Zapewnijmy by nasze wiadomości poprawnie się na nich wczytywały,
  • prawidłowe wczytywanie się obrazków​- kolejny błąd, którego odbiorcy nam nie wybaczą. Dobre praktyki to właściwe tagowanie obrazków atrybutami alt i title,
  • brak błędów językowych​- nie ma nic gorszego niż wysłanie oferty z błędami,
  • dostosowanie wiadomości do odbiorcy​- segmentacja i personalizacja – wysyłanie oferty do niewłaściwej grupy docelowej nie ma sensu. Bierz pod uwagę płeć, lokalizację, dane behawioralne, transakcyjne, …
  • kreacja​- powinna cieszyć oko, teksty nie za długie, wykorzystuj przeróżne nietekstowe formy contentu, animowane gify, pogrubienia i wypunktowania.

Mierniki sukcesu

Co mierzyć aby wysyłać coraz lepsze newslettery i mailingi i budować coraz większą bazę zaufanych czytelników i odbiorców? Oto najważniejsze wskaźniki:

  • OR ​- Open Rate – iloraz otwartych wiadomości do wszystkich wysyłek. Im lepiej segmentujesz bazę i dbasz o jej higienę i ciekawsze wiadomości wysyłasz tym lepsze OR uzyskasz,
  • CTR​ – Click Through Rate – iloraz osób, które kliknęły w dowolny link w kreacji (nawet ​wypisz się)​do wszystkich wysyłek,
  • CTOR​ – Click To Open Rate – iloraz osób, które kliknęły w dowolny link w kreacji do otwartych wysyłek,
  • współczynnik wypisów​ – ile procent osób wypisuje się z bazy,
  • UTOR​- Unsubscribe To Open Rate – iloraz wypisów do otwartych wysyłek,
  • tempo przyrostu bazy mailingowej​ – to iloraz liczby zapisów minus osoby, który się wypisały i twarde zwrotki do wielkości bazy w danym okresie (najlepiej miesięcznym),
  • dostarczalność​ – iloraz wiadomości dostarczonych do wysłanych,
  • współczynnik konwersji – ​iloraz transakcji (sprzedaż, zapis na newsletter, pobranie raportu, zapis na testy, zapis na webinar…) dokonanych dzięki wysyłce do liczby wszystkich wizyt.

Oglądamy coraz więcej wideo

Dane IAB wskazują, że aż ​69%​użytkowników internetu korzysta z niego do oglądania pełnometrażowych filmów, programów oraz krótszych materiałów video. Polak ogląda średnio 49 minut materiałów wideo w internecie. Szacuje się, że do 2020 roku wynik osiągnie ponad 60 minut!

Przepis na skuteczne wideo wydaje się prosty. Zacznij od ciekawego pomysłu, określ przekaz, bądź w tym konsekwentny. Dobierz właściwą grupę docelową. Wstrzel się z pomysłem w jej potrzeby. Wykorzystaj potencjał poszczególnych kanałów i dostosuj do nich swój materiał. Zaplanuj wszystkie działania, analizuj je i optymalizuj. Na koniec zacznij mierzyć wyniki, zbierz jak najwięcej danych i wykorzystaj je do kolejnych projektów.

  • CPV -​średni koszt płacenia za obejrzenie – informuje Cię jaki ponosisz koszt, gdy ktoś wejdzie w interakcję z Twoją reklamą. Dzięki niemu dowiesz się o stopniu o konkurencyjności twojego materiału. Analiza wzrosty oraz spadki i staraj się na nie reagować,
  • współczynnik obejrzeń​- podstawowy wskaźnik dzielący liczbę obejrzeń/interakcji przez liczbę wyświetleń. Żeby był utrzymywany na zadowalającym poziomie należy cały czas optymalizować swoją kampanię. Gdy Ci się to uda – za mniejszy koszt dotrzesz do większej liczby odbiorców,
  • oglądalność reklam video​- określa utrzymanie uwagi odbiorców podczas oglądania video – chcesz, aby Twoja reklama była skuteczna? Sprawdzaj utrzymanie uwagi widzów,
  • kliknięcia -​przekierowanie na pożądaną stronę internetową, kanał YT, playlistę – jeżeli dążysz do tego, żeby film odsyłał odbiorców do wybranej przez Ciebie domeny/materiału to ten wskaźnik jest dla Ciebie. Dzięki niemu dowiesz się, czy realizujesz swoje cele,
  • współczynnik klikalności​- liczba kliknięć podzielona przez liczbę użytkowników, którzy wyświetlili film. Dowiesz się czy Twoja kreacja/oferta angażuje Twojego odbiorcę,
  • zaangażowanie -​polubienie, udostępnienie, komentarz, subskrybcja; interakcja z reklamą, podzielenie interakcji z reklamą przez jej wyświetlenie. Podstawowy miernik, który narzuca się jako pierwszy czynnik sukcesu twojego przekazu. Jeżeli Twoje filmy są lubiane, udostępniane i komentowane, a profil zdobywa coraz większą liczbę subskrybentów – jesteś na dobrej drodze!

Mierniki sukcesu reklamy dla YouTube:

Skuteczne działania marketingowe w obszarze influencer marketingu, podobnie jak w przypadku innych narzędzi, ​nie są możliwe bez pomiaru i analizy ich efektów.​Taką potrzebę wskazują w ankietach badani marketerzy. Potrzebne są narzędzia służące monitorowaniu, porównywaniu i rankingowaniu liderów opinii, wyszukiwaniu naturalnych ambasadorów marek w internecie w obrębie danej tematyki, komunikacji marek z potencjalnymi influencerami i mierzeniu efektów współpracy na linii osoba promująca markę i marka. Gromadzenie ogromnych ilości danych dziś już nie wystarcza. Problemem jest prawidłowa klasyfikacja, analiza, przetwarzanie i interpretacja tych danych. Ciągły, zautomatyzowany, wielowymiarowy pomiar influencer marketingu jest niezbędny dla ​efektywnej alokacji budżetów marketingowych i optymalizacji działań komunikacyjnych marek.

Z pomocą przychodzą tutaj systemy monitoringu marki z panelem wyposażonym w narzędzia do pełnej analityki influencerów (np. Newspoint). Mierzenie ich działań to już nie tylko obserwacja liczby wpisów, komentarzy, polubień czy udostępnień. Nowoczesne aplikacje do monitoringu pomogą ocenić również wydźwięk wypowiedzi, estymowany zasięg i ekwiwalent reklamowy. Wszystko w jednym panelu i na czas.

Jak dotrzeć do właściwych influencerów:

  • branża – zdefiniuj o czym mają pisać influencerzy,
  • kanały – gdzie powinni tworzyć, na jakich platformach?
  • zasięg – czy szukasz influencerów o dużych zasięgach czy stawiasz na microinfluencerów?
  • zaangażowanie – sprawdź czy fani wybranych influencerów właściwie reagują na posty i wpisy,
  • demografia – znaczenie mają płeć i wiek, wszystko w zależności od naszej grupy docelowej,
  • geografia – wąskie, lokalne i regionalne grona fanów influencera mogą być bardzo poszukiwane,
  • styl tworzenia – przeczytaj kilka ostatnich postów, czy marce odpowiada dany sposób wypowiedzi?
  • częstotliwość tworzenia – wpisy raz na tydzień czy kilka razy dziennie?
  • godziny publikacji – jedni wrzucają materiały z rana inni pod koniec dnia albo tylko w weekendy,
  • typy promowanych produktów – czy marka chce się prezentować na danym tle i czy chce być tak utożsamiana?
  • kim są fani influencera – może tworzy tylko dla cudzoziemców, osób samotnych albo dla dzieci, lub tylko dla pokolenia Z albo dla ścisłego grona naukowców; nie zawsze taki profil będzie odpowiadał marce,
  • stawki – czy akceptujemy dany poziom wynagrodzenia i mieści się on w budżecie reklamowym?
  • osobowość – czy akceptujemy profil twórcy i sposób komunikacji z marką i jej przedstawicielami?

Wskaźniki pomiaru skuteczności kampanii w influencer marketingu

Wskaźniki, jakie mogą zostać użyte do oceny skuteczności kampanii zależą od celów stawianych sobie na etapie planowania projektu oraz sposobu jego realizacji. Trzeba się s​kupić się głównie na:

  • danych ze statystyk oglądalności witryny w określonym czasie,
  • liczbie przekierowań (referrale ze strony influencera),
  • pomiarze zasięgu w konkretnym serwisie społecznościowym,
  • wzrost sprzedaży o konkretne wartości liczbowe,
  • liczba kontaktów konsumentów z opublikowanym materiałem.

Przykładowe wskaźniki, jakie mogą być użyte w ocenie skuteczności kampanii we współpracy z influencerami:

  • zasięg kampanii – followersi, wyświetlenia, pochodzenie ruchu na stronie,
  • zaangażowanie – kliknięcia, polubienia, udostępnienia, komentarze,
  • dotarcie do grupy docelowej,
  • leady,
  • liczba zakupów dokonanych poprzez link afiliacyjny z użyciem specjalnego kodu zniżkowego,
  • liczba uczestników konkursu/akcji promocyjnej,
  • buzz medialny.

Ogłoszenia

Największą liczbę płatnych ogłoszeń sprzedaży od lat stanowią oferty auto moto i te z rynku nieruchomości. Na znaczeniu zyskują serwisy z rezerwacją miejsc noclegowych oraz serwisy z ogłoszeniami o pracę.

Serwisy wyszukiwarkowe oferujące wizytówki firm są ciekawą alternatywą dla zapracowanych właścicieli firm. Ciężko im bez dodatkowych nakładów promocyjnych i dedykowanego pracownika osiągnąć podobne wyniki i zdobyć wysokie zainteresowanie i zasięgi. Coraz więcej MŚP oraz jednoosobowych działalności gospodarczych rezygnuje z tradycyjnych kampanii reklamowych w Google czy pozycjonowania (SEO) bądź od razu decyduje się na pojawienie się w platformach ogłoszeniowych.

Co najlepiej działa w serwisach ogłoszeniowych:

  • wzrost konwersji powodują atrakcyjne wizualnie treści, targetowanie kontekstowe i na zainteresowania,
  • internauci wybierają rozwiązania zgodne z UX, które pozwalają na interakcje społeczne,
  • liczy się szybkość ładowania serwisu,
  • bardzo ważna jest intuicyjna nawigacja w serwisie,
  • efektywnie działają akcje real time marketing,
  • wysokiej jakości materiały graficzne i wideo dają lepsze efekty,
  • postaw na geotargetowanie – prezentuj ogłoszenia adekwatne do lokalizacji użytkownika,
  • opcje płatności online lub rezerwacji online,
  • pamiętaj, że coraz więcej użytkowników korzysta z wyszukiwania głosowego,
  • wzbudzaj zainteresowanie produktem lub usługą zanim pojawi się potrzeba zakupowa u użytkownika.

Jak mierzyć skuteczność ogłoszeń?

Najważniejszą funkcją portali ogłoszeniowych jest sprzedaż produktów, pozyskanie wartościowych CV, pozyskiwanie leadów zainteresowanych zakupem. ​Śledzenie kosztów konwersji i ilości zapytań dostarczanych przez daną platformę​to główne mierniki działań w branży ogłoszeń. Zasięgi schodzą na dalszy plan (chociaż teoretycznie na starcie, większy zasięg serwisu ogłoszeniowego powinien przełożyć się na większą liczbę pozyskanych kontaktów). Co z tego, że dotrzemy do dużego grona odbiorców, jeśli nie odnotujemy żadnej transakcji i poniesiemy koszty wyświetlania się reklamy czy ogłoszenia. Dzięki raportom efektywności reklamy dostarczanych przez serwisy ogłoszeniowe można porównać ich skuteczność. Do tego warto dołożyć własną analitykę z wartości sprzedaży po odliczeniu kosztów ogłoszeń i prowizji.

Poradnik na temat audytów mediowych

Po więcej szczegółów na temat audytów mediowych zapraszam do ​poradnika Newspoint Audyt Mediowy​ w którym przedstawiliśmy takie popularne i mniej znane mierniki i KPI. Zebraliśmy, co można i co należy mierzyć aby odnieść sukces w poszczególnych obszarach i kanałach marketingu. Tego digital i tego tradycyjnego.

Poradnik został wzbogacony o wyniki światowych badań i raportów, wykresy i infografiki. Dodatkowo swoje opinie i komentarze przedstawili krajowi TOP eksperci z różnych branż.

Poradnik o audytach można pobrać ze strony.