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Les employés fédéraux gèrent depuis toujours les frustrations de certains contribuables, surtout à l’impôt, mais depuis la fin de la pandémie, l’agressivité est en croissance constante. Menaces de violence physique, propos abusifs, insultes racistes, crachats... Parfois, les agents des centres d’appel doivent faire des pauses pour se remettre de ce qu’ils ont entendu. Des syndicats demandent plus de soutien pour leurs membres et on rappelle au public que les fonctionnaires ne sont pas «des punch…
about 1 year ago